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가장 빠르고 정확한 방법으로 지하철에서 분실한 물건을 찾는 방법을 안내드립니다.
불행히도 많은 분들이 어려움을 겪는 부분이라,
서울지하철(서울교통공사) 공식 유실물센터와 절차를 한 번에 정리했어요.
유실물센터란?
서울교통공사에서는 1~9호선 구간에 대해 총 5개의 공식 유실물센터를 운영하고 있습니다.
분실 신고와 보관, 회수까지 모든 절차를 전담하고 있으며, 운영 시간은 평일 09:00~18:00 기준입니다(주말·공휴일에는 휴무).
센터별 위치 & 연락처
운영 호선 | 지점명 | 주소 | 연락처 |
1·2호선 | 시청역 유실물센터 | 시청역 | ☎️ 02-6110-1122 |
3·4호선 | 충무로역 유실물센터 | 충무로역 | ☎️ 02-6110-3344 |
5·8호선 | 왕십리역 유실물센터 | 왕십리역 | ☎️ 02-6311-6765 |
6·7호선 | 태릉입구역 유실물센터 | 태릉입구역 | ☎️ 02-6311-6766 |
9호선(언주~중양보훈병원) | 종합운동장유실물센터 | 9호선 종합운동장역 | ☎️ 02-2656-0787 |
※ 위치는 지하철역에서 도보 3~5분 거리이며, 영업시간 외에는 방문이 불가하니 유의하세요.
분실 즉시 신고 절차 📝
- 열차 또는 승강장에서 물건을 잃으셨을 때
-
- 즉시 가장 가까운 역무원 또는 고객안전실(역무실)에 알립니다.
- 1577-1234 콜센터 문자나 전화해서 분실 신고
- 이때 플랫폼 번호, 하차한 열차 방향, 하차 위치, 칸 번호, 탑승·하차 시간
- 물건의 색상, 특징, 내용물 등을 상세히 전달하면 회수 확률이 높아집니다.
-
2. 신고 접수 이후
- 해당 열차 및 구간의 역무원이 즉시 확인하며,
- 분실물이 확인되면 보관 중인 유실물센터/역에 방문하여 신분증 확인 후 유실물 수령하면 됩니다.
유실물센터 방문 회수 절차
- 방문 전 전화 확인 필수
- 해당 구간 유실물센터에 연락해 보관 여부 확인이 중요합니다.
- 영업시간 내에만 센터 운영, 주말·공휴일은 휴무(사전 연락 필수).
- 필요서류 지참
- 방문 시 **신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)**을 꼭 준비하세요.
- 분실물 신고번호나 통화 인식번호, 교통카드 이용 내역 등이 있다면 함께 지참하면 증빙에 도움이 됩니다.
- 센터 도착 후 절차
- 안내 데스크에 도착 → 분실 신고 내역 확인 → 물품 수령 → 확인 서명으로 완료
보관 기간 & 추후 절차
- 유실물센터에서 7일간 보관 후, 회수되지 않은 물품은
→ 경찰서로 이관 (대체로 고가·귀중품 중심) - 경찰서 이관 후에는 최대 9개월간 보관되며,
→ 9개월 이내에도 찾지 않으면 국고 귀속 처리됩니다 .
유실물 센터
유실물을 인터넷에서 검색해볼 수 있습니다.
그 외 서비 및 팁
- **T-Luggage(또타러기지)**:
지하철역 내 짐 보관 및 배송 서비스 활용 가능
(운영시간: 09:00~22:00, 연중무휴)
분실보다는 꼭 직접 챙기기 힘든 짐 보관용이나,
목적지로 직접 짐 보내기 위한 용도입니다. - ‘이름·연락처’ 기재:
교통카드나 USB, 스마트기기 등에 본인 연락처 적어두면,
분실 후 회수율이 크게 상승합니다. - 열차 내 분실 직후 카카오톡·T-money 체크 내역 캡처도 유용한 보조 증빙으로 활용할 수 있어요.
- 선로 내 낙하물은 안전 문제로 인해 영업 종료 후 수거됩니다.
만약 선로에 빠뜨렸다면 무리하게 접근하지 말고,
역무원 안전 요원에게 요청해 주세요.
☑️ 요약 체크리스트
단계 | 내용 | 핵심 팁 |
1단계 | 즉시 신고 | 182콜 또는 역무원에게 빠르게 연락 |
2단계 | 센터 연락 | 전화로 보관 여부 먼저 확인 |
3단계 | 필요자료 준비 | 신분증 + 신고확인번호 또는 교통카드 내역 |
4단계 | 센터 방문 & 수령 | 물품 확인→서명 후 회수 |
5단계 | 7일 후 경찰 이관 | 고가품은 경찰서로 이관, 최대 9개월 보관 |
- 빠를수록 좋습니다! 분실 사실을 알게 된 즉시 신고하면,
역무원들이 해당 열차와 칸을 빠르게 확인해 회수 확률이 높아집니다. - 정확한 정보와 증빙은 물건을 되찾는 데 큰 힘이 됩니다.
- 꼼꼼한 사전 준비—GPS 공유, 연락처 태그, 분실 즉시 신고—가
분실물 문제를 해결하는 지름길입니다.
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